澄江街道城北社區(qū)：“四心”工作法打造“暖心服務(wù)型”社區(qū)治理新格局

近年來(lái)，澄江街道城北社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，著眼服務(wù)群眾，不斷整合優(yōu)化各類資源，以建設(shè)服務(wù)型黨組織為抓手，以志愿服務(wù)為載體，通過(guò)“同心、民心、愛(ài)心、人心”的“四心”工作法，打造暖心服務(wù)型社區(qū)，提升居民的幸福感和獲得感，推動(dòng)社區(qū)服務(wù)水平和治理效能。

健全組織體系筑同心。城北社區(qū)堅(jiān)持以黨建為魂，筑牢基層治理根基，增強(qiáng)基層治理“主心骨”。建強(qiáng)“紅色堡壘”，縱向構(gòu)建“社區(qū)黨委—網(wǎng)格黨支部—樓棟黨小組—黨員—居民”五級(jí)組織體系、“網(wǎng)格指揮長(zhǎng)+網(wǎng)格指導(dǎo)員+網(wǎng)格警務(wù)員+網(wǎng)格法務(wù)員+N個(gè)網(wǎng)格”的網(wǎng)格管理體系，橫向理順“網(wǎng)格長(zhǎng)+網(wǎng)格員+X名網(wǎng)格信息員”基礎(chǔ)網(wǎng)格力量體系，推動(dòng)社區(qū)“兩委”交叉任職，促進(jìn)在職黨員進(jìn)網(wǎng)格、網(wǎng)格員進(jìn)組織“兩網(wǎng)融合”，把黨組織的力量統(tǒng)籌、滲透和覆蓋到社區(qū)小區(qū)（網(wǎng)格）黨支部各個(gè)神經(jīng)“末梢”，實(shí)現(xiàn)“多網(wǎng)合一、一網(wǎng)多能、全域覆蓋”。先后同15家聯(lián)點(diǎn)共建單位，3家轄區(qū)企事業(yè)單位構(gòu)建起“資源融合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共建共享”的黨建聯(lián)盟共同體，今年，共商解決居民難題3件，開(kāi)展活動(dòng)8場(chǎng)。

加強(qiáng)陣地建設(shè)聚民心。社區(qū)依托黨群服務(wù)中心、新時(shí)代文明實(shí)踐站、暖心家園、紅十字博愛(ài)家園、春曉書(shū)吧，推動(dòng)社區(qū)服務(wù)的多樣化和精準(zhǔn)化，不斷豐富居民的文化生活，以生動(dòng)活潑的展現(xiàn)形式、用心貼心的服務(wù)和豐富多彩的活動(dòng)內(nèi)容，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求，凝聚為民服務(wù)合力。今年已開(kāi)展“我們的節(jié)日”2場(chǎng)，寫春聯(lián)、禁放宣傳、未成年人活動(dòng)、垃圾分類、體育健康、便民服務(wù)、困難慰問(wèn)等各類志愿服務(wù)活動(dòng)19場(chǎng)。

發(fā)揮隊(duì)伍作用獻(xiàn)愛(ài)心。聚焦陣地功能優(yōu)化提升、壯大志愿服務(wù)隊(duì)伍、志愿服務(wù)豐富開(kāi)展三項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，打造以“大手拉小手”公益課堂、“精彩假日”托管活動(dòng)等志愿服務(wù)品牌,不斷拓寬新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)半徑。先后組建黨員志愿者隊(duì)、“巾幗”志愿者隊(duì)等志愿服務(wù)隊(duì)伍5支，今年開(kāi)展“傳承非遺·共制燈籠”“惠民公益進(jìn)社區(qū)”“大手拉小手·綻放時(shí)代光芒”等志愿服務(wù)活動(dòng)18場(chǎng)；開(kāi)展“黨的聲音進(jìn)萬(wàn)家”“垃圾分類入戶宣傳”等志愿宣講活動(dòng)3場(chǎng)，使志愿服務(wù)成為了吸引群眾參與構(gòu)建和諧社區(qū)的“風(fēng)向標(biāo)”。

切實(shí)為民辦事暖人心。社區(qū)始終把居民的需求放在首位，積極開(kāi)展各類服務(wù)活動(dòng)。關(guān)注特殊群體，對(duì)轄區(qū)特殊群體實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，定期組織志愿者上門走訪慰問(wèn)；豐富文化生活，以文化活動(dòng)為載體，定期舉辦文藝演出、健身鍛煉、寫春聯(lián)、手工DIY等活動(dòng)，吸引居民廣泛參與。同時(shí)利用社區(qū)活動(dòng)室，提供給10個(gè)文藝團(tuán)體活動(dòng)，參加市、區(qū)藝術(shù)化宣講，多次拿到獎(jiǎng)項(xiàng)；優(yōu)化便民服務(wù)，不斷完善便民服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)效率，優(yōu)化“一站式”社區(qū)服務(wù)大廳，集中辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，提供便捷服務(wù)。